Сбербанк

Что делать если карту Сбербанка заблокировали

что делать если карту сбербанка заблокировалиОчень часто многие владельцы пластиковых банковских карт Сбербанка сталкиваются с проблемой их внезапной блокировки.

Так что делать если карту сбербанка заблокировали?

Прежде всего, необходимо выяснить, по какой причине вдруг была заблокирована банковская карта.

Надо сказать, что таких причин может быть несколько: они могут быть технического, а также пользовательского характера. В первом случае блокировка карты может быть вызвана неисправностью обслуживающего банкомата. Во втором —  самим пользователем, случайно заблокировавшим карту.

В каких случаях возможна блокировка карты

Если у вас имеется задолженность по кредиту, банк вправе заблокировать вашу карту. Кроме того, карту могут заблокировать по решению суда, если у вас есть какие-либо долги перед физическим или юридическим лицом. В этих случаях вы разблокировать карту не сможете до того момента, пока долг не будет в полной мере погашен.

Банковскую карту вы можете случайно заблокировать и сами, если введете неверно три раза пин-код. На экране банкомата высветится сообщение о блокировке пластиковой карты. Вам не стоит беспокоиться о том, что карта заблокирована. Позвоните в банк, и через сутки вашу карта разблокируют.

Какую информацию следует сообщить оператору клиентской службы

Если вы не знаете что делать если карту сбербанка заблокировали, воспользуйтесь следующими рекомендациями. В случае неожиданной блокировки карты, вам необходимо обратиться в расположенное поблизости отделение Сбербанка, либо же позвонить по телефону клиентской службы. Оператор обязательно попросит вас предоставить ему следующую важную информацию:

  • номер вашей карты, выбитый на ее лицевой стороне;
  • фамилию, имя и отчество владельца карты;
  • серию, номер вашего паспорта;
  • кодовое слово;
  • место прописки.

Кроме вышеперечисленного, оператор может вас попросить предоставить ему информацию о трех последних платежах, произведенных посредством пластиковой карты.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *