Сбербанк

Что делать если банкомат съел карту Сбербанк

что делать если банкомат съел карту сбербанкПочти у каждого современного человека имеется хотя бы одна банковская карточка. Поэтому не так редко возникают трудности с их использованием в банкоматах.

Одна из них – «заглатывание» карточки. Что делать если банкомат съел карту Сбербанк, мы расскажем ниже.

Причины задержки карты банкоматом:

  • неправильно был введен PIN-код;
  • истечение срока действия карточки;
  • клиент не забрал банковскую карточку в течение 30 сек;
  • карту заблокировал банк;
  • наличие механических повреждений на карте;
  • сбой в работе самого банкомата.

Что делать?

Не паниковать. Подождать 10-15мин. Часто банкомат возвращает банковскую карточку даже по истечении этого времени.

Если банкомат готов к работе со следующим клиентом – это верный признак того, что Ваша карточка изъята.

Ваши действия должны быть такими:

  1. На каждой лицевой стороне банкомата указан номер телефона банка, который его обслуживает. Позвоните по этому номеру, объясните оператору ситуацию и следуйте его инструкциям;
  2. Свяжитесь с call-центром Сбербанка, где Вы получали карточку. Попросите заблокировать ее или выполняйте инструкции оператора. Для этого у Вас должны быть записаны:
  • номер и срок действия карты;
  • телефон банка-эмитента;
  • ответ на контрольный вопрос.

Дальше Вашим вопросом займется сам Сбербанк. А деньги, которые Вам не удалось обналичить, можете получить в отделениях Сбербанка при наличии паспорта и по указанному Вами номеру «съеденной» карточки.

Если банкомат съел карту Сбербанк в рабочий день, а сам банкомат находится при банке, то карточку можно получить назад довольно быстро. Если не удается вернуть карточку обратно, то она будет изъята и выслана в банк, который ее эмитировал. На пересылку обычно уходит несколько дней. Получить банковскую карточку можно в отделениях Сбербанка.

Следовательно, всегда носите при себе записанный номер банковской карточки, кодовое слово и номера телефонов служб поддержки Сбербанка.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *