Кредитные организации предоставляют покупателям прекрасную услугу выдачи ссуды на приобретение товаров. Но иногда радость обладания кредитной покупкой омрачается ее поломкой, а гарантийный ремонт не всегда решает проблему.
Как быть, с какими требованиями обращаться в магазин и как не платить банку за вещь, которой не пользуешься? Есть ли способ выйти из ситуации расторжения кредитного договора при возврате товара с наименьшими потерями нервных клеток?
Товар, купленный за кредитные средства, не является собственностью покупателя до момента погашения кредита. Формально он принадлежит финансовому учреждению, перечислившему оплату за него. Договор потребительского займа предусматривает залог приобретаемого товара до момента выплаты кредита. Это означает, что нельзя вернуть товар магазину без уведомления об этом банка.
Возврат при действии кредитного договора
Покупатель обращается в торговую точку с заявлением, сообщая о желании прервать действие договора о купле-продаже. Обязательно писать заявление в 2 экземплярах – для торговой организации и для себя (он понадобится как подтверждение для банка). Также необходимо взять акт, подтверждающий факт возврата товара магазину.
Если был уплачен первоначальный взнос, продавец возвращает его покупателю через кассу магазина, остальную сумму перечисляет кредитному учреждению (максимум 10 рабочих дней). В интересах заемщика убедиться в поступлении возвращенных средств на счет банка. После этого пишется заявление на досрочное прерывание договора кредита, поскольку прекратили действовать обязательства между покупателем-заемщиком и магазином.
Сотрудники банка проверят ссудный счет клиента, переплата при досрочном погашении возвращается заемщику через кассу отделения без комиссии за эту операцию. В завершение обязательно нужно взять у финансовой организации документ, подтверждающий отсутствие претензий по расторгнутому договору, а также факт закрытия кредитного счета.
Порядок действий после выплаты кредита
Если на момент поломки товара кредит погашен, расторжение кредитного договора при возврате клиентом товара не понадобится. Покупатель берет в банке справку, которая подтверждает, что задолженность по ссуде отсутствует, предоставляет ее магазину и расторгает договор купли-продажи. Торговая организация должна вернуть денежные средства, не уменьшая суммы со ссылкой на комиссии банка, поскольку они уже оплачены.